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1、深航会员登录后可查询所有历史订单,可对订单进行支付、取消、退票及变更等操作; 2、航班起飞前60分钟内不能在网上办理取消值机,请前往机场值机柜台办理; 3、如已办理值机后客票要办理退改签,请先取消值机;如您在现场已打印登机牌,需退回登机牌。
1、未登录用户查询订单详情必须通过订票手机验证;
2、如已注册并登录深航官网,查询订单可快捷免验证。
1.自2023年3月26日起,深航绵阳进出港航班转场至绵阳南郊机场T2航站楼运行。乘机手续办理区域为T2航站楼1-11号值机柜台。航班截止办理乘机登记手续的时间为航班计划起飞前30分钟,登机口关闭时间为航班计划起飞前15分钟。请您关注上述航班转场信息,做好出行安排,提前到达机场,避免误机。如有疑问请联系深航热线95361。 2.自2023年2月13日起,深航济南遥墙国际机场国内出港航班值机手续办理区域调整为值机A区1-12号柜台,高端值机办理区域调整为值机A区9号柜台,截止办理时间为航班起飞前40分钟,登机口关闭时间为航班起飞前15分钟。请您关注上述调整信息,做好出行安排,避免误机。 3.自2022年11月22日零时起,深航杭州国内进出港航班转场至杭州萧山国际机场T3航站楼运行。乘机手续办理区域为T3航站楼出发层F值机区。航班截止办理乘机登记手续的时间为航班计划起飞前45分钟,登机口关闭时间为航班计划起飞前20分钟。请您关注上述航班转场信息,做好出行安排,提前到达机场,避免误机。如有疑问请联系深航热线95361。 4.深航实际承运的“国内航线”全面网值恢复;深航承运“国际航线”暂不支持网上值机,如已预选将不推送值机,需提前抵达机场人工柜台办理值机。国内航线特殊旅客(包括重要旅客、伤病旅客、残疾旅客、革命伤残军人和警察、孕妇、无人陪伴老人和无陪儿童等)暂不支持网上预选值机。建议提前抵达始发机场人工柜台办理值机手续。 5.如您在非深航官网渠道办理选座,深航将无法保证您的后续服务; 6.儿童暂不支持单独选座,国内客票请与成人一同办理选座值机手续,国际客票移动端暂不支持儿童网上值机,如有需要请至深航国际网站进行办理; 7.我们会尽量保留您选择的座位,但出于运行安全需要或是机型变更等其他原因,您所选的座位可能会有所变动,请以最终登机时的座位为准,敬请谅解; 8.根据《深航旅客及行李运输国内国际总条件》,持公务舱客票的旅客,每人可随身携带两件行李登机;持经济舱客票的旅客每人只能携带一件行李登机。带入客舱的行李每件的重量不能超过5千克,体积不得超过20×40×55厘米。超过以上限额的行李,如在登机环节托运,可能无法同机抵达。请您务必在值机区域完成超限行李的托运,以便确保您顺利出行。
1、最多同时为3位旅客办理。
2、带婴儿的成人、轮椅、革命军残等特殊旅客请到机场深航值机柜台处办理。
3、儿童暂不支持单独办理网上乘机服务,请先选择值机成人,再选择儿童。
1、取消值机只能办理一次,再次办理请前往深航值机柜台。
2、若您通过非深航在线渠道办理选座值机,系统无法取消值机,请在原网站取消或前往深航值机柜台办理。
3、若您已办理家庭值机,请自行先取消儿童值机,否则系统可能会取消值机失败。