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机票订单
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订单状态: 全部订单 有效订单 已取消订单
订单编号 航段 航班日期 联系人 订单金额 订单状态 操作
没有符合条件的记录!

 

订单管理说明:

1、深航会员登录后可查询所有历史订单,可对订单进行支付、取消、退票及变更等操作;
2、航班起飞前60分钟内不能在网上办理取消值机,请前往机场值机柜台办理;
3、如已办理值机后客票要办理退改签,请先取消值机;如您在现场已打印登机牌,需退回登机牌。

确定要取消订单吗?

 
确定要取消订单吗?

 
短信验证码已发送到您尾号0000的手机,请注意查收。
注:验证码只允许获取三次,如无法操作请联系95361。

 
温馨提示:

1、未登录用户查询订单详情必须通过订票手机验证;

2、如已注册并登录深航官网,查询订单可快捷免验证。

温馨提示:

1.为了完成您的选座值机服务,需要您提供以下信息:乘机人的姓名、有效身份证件信息(注意,在中国,证件信息属于敏感个人信息)、手机号,我们会保护您的信息安全。
2.深航实际承运的“国内航班”客票可提前网上选座值机;深航承运“国际航班”客票暂仅支持网上预选座位,选座完成后还需提前2小时抵达机场人工柜台办理值机手续。国内航班特殊旅客(不包括婴儿本人、担架旅客)可通过深圳航空App、微信小程序、wap端办理线上预选座,如有同行人一起选座均不支持线上值机,选座完成后还需提前2小时抵达机场人工柜台办理值机手续。
3.儿童支持线上单独预选座,选座完成后还需提前2小时抵达机场人工柜台办理值机手续。国内客票儿童如有同行成人,请成人在选座值机拉取座位图页面点击+号添加儿童,可以一同线上办理选座值机。
4.如您选择位置是安全出口,需在机场人工柜台二次校验身份;若您有同行人,均不支持线上值机,请在航班起飞前2小时前往机场深航人工值机柜台办理。
5.我们会尽量保留您选择的座位,但出于运行安全需要或是机型变更等其他原因,您所选的座位可能会有所变动,请以最终登机时的座位为准,敬请谅解;
6.根据《深航旅客及行李运输国内国际总条件》,持公务舱客票的旅客,每人可随身携带两件行李登机;持经济舱客票的旅客每人只能携带一件行李登机。带入客舱的行李每件的重量不能超过5千克,体积不得超过20×40×55厘米。超过以上限额的行李,如在登机环节托运,可能无法同机抵达。请您务必在值机区域完成超限行李的托运,以便确保您顺利出行。
7.因网上选座值机后无法申请特殊餐食(例如清真餐、儿童餐等),请确认好餐食申请后再办理网上值机;如需申请其他部分特殊服务(如托运小动物、申请机上行李等),需在申请成功后提前2小时抵达机场在人工柜台办理值机手续,网上值机后无法申请。
8.如需选优选位置暂请前往深圳航空App或微信小程序。
9.如您在非深航官网渠道办理选座,深航将无法保证您的后续服务;

 
 
温馨提示:

1、最多同时为3位旅客办理。

2、带婴儿的成人、轮椅、革命军残等特殊旅客请到机场深航值机柜台处办理。

3、儿童暂不支持单独办理网上乘机服务,请先选择值机成人,再选择儿童。

 
温馨提示:

1、取消值机只能办理一次,再次办理请前往深航值机柜台。

2、若您通过非深航在线渠道办理选座值机,系统无法取消值机,请在原网站取消或前往深航值机柜台办理。

3、若您已办理家庭值机,请自行先取消儿童值机,否则系统可能会取消值机失败。