网站无障碍
|
简体中文
|
客服热线:95361
|
在线客服
|
满意度有奖调查
|
登录
|
注册
欢迎您!
深航会员
退 出
首页
航班预订
机票预订
机票预订
企业差旅
政府采购
军/警/残预订
国际票身份专享
订单管理
国内订单
国际订单
不正常航班退票订单
额外行李订单
改期订单查询
中转住宿订单查询
特殊餐食订单
产品推荐
深航出行
尊享服务
尊享公务舱
尊享舒适经济舱
会员服务
白金卡
金卡
银卡
促销服务
深航优享
国际套票
深航货运
爱宠易行
超快送、当日达
贵重物品
整机定制
时令鲜活果蔬
冷链货物
含锂电池类货物
深航酒店
悠享客房套票
美食寻味之旅
喜宴|宴会|会议
特色好礼
自助服务
机票服务
退改服务
退票费查询
机票验真
电子发票
乘机服务
选座值机
航班动态
航班延误/取消证明
临时乘机证明
深航易付
中转住宿
餐食预订
行李服务
额外行李
行李到家
遗失物品
会员服务
快捷查询
兑换机票
里程补登
会员商城
商城订单
计算器
账户管理
账户概况
里程管理
个人信息
权益获取
航空途径获取里程
合作伙伴获取里程
合作伙伴
银行
联名卡
交通
旅游预订
时尚购物
生活服务
电子商务
航空促销
会员专享
会员日
俱乐部介绍
关于知音
贵宾会员
里程累积
里程兑换
乘机帮助
预订须知
客票使用
购票提示
代码共享
中转服务
行程报销
保险信息
拒绝运输
乘机出行
办理值机
航班变动
客舱服务
休息室
行李服务
托运行李
随身行李
特殊行李
危险品
行李损坏
遗失物品(深圳)
特殊旅客
无陪旅客
儿童婴儿
孕产旅客
轮椅旅客
担架旅客
特殊需求
货物运输
运输规则
联系方式
联系深航
客服中心
会员热线
营业部&柜台
酒店电话
货运电话
旅客留言
深圳航空
账号登录
手机动态密码登录
记住账户
忘记密码?
登录
温馨提示:未绑定凤凰知音的用户请使用手机动态密码登录
还没有账号?
点击注册
登录
温馨提示:未绑定凤凰知音的用户请使用手机动态密码登录
还没有账号?
点击注册
账号
密码
记住账户
换一张
登录
不登录直接购票
不登录直接购票
登录/注册后可享受更多优惠或服务
深圳航空
不登录购票
手机验证码登录
我已阅读并同意
《隐私条款》
登录
记住账户
忘记密码?
我已阅读并同意
《隐私条款》
登录
未注册手机验证后自动登录
× 关闭
选择地区和语言
地区
China
China
Hong Kong(China)
Macau(China)
Taiwan(China)
Australia
Germany
Japan
Malaysia
Republic of Korea
Singapore
Thailand
United Kingdom
Spain
Other
语言
简体中文
繁體中文
English
日本語
한국어
记住我的选择
绑定凤凰知音会员账号,尊享更多会员权益
账户:
密码:
换一张
您还不是会员?请点击这里
注册
绑定成功
绑定凤凰知音会员账号,尊享更多会员权益
卡号:
姓名:
证件号:
*
密码:
绑定成功
您已拥有深航电粉会员账号,绑定后有更多权益,是否进行绑定?
账号:
姓名:
证件号:
*
密码:
用户隐私条款
监护人登记
监护人账号
验证码
获取验证码
信 息 验 证
温馨提示:
未满14岁未成年账户,请由监护人操作或得到监护人许可后进行。
信息申报
请选择是或否
感谢您登录注册深航账户,根据《中华人民共和国个人信息保护法》第二节第三十一条:个人信息处理者处理不满十四周岁未成年人个人信息的,应当取得未成年人的父母或者其他监护人的同意。请问您是否年满十四周岁。
是
否
提 交
监护人登记
因您申报的年龄未满十四周岁,根据《中华人民共和国个人信息保护法》的要求,请及时完善个人信息,年满十四周岁后系统将自动解绑监护人,监护人需年满十八周岁,且具有深航账户或为凤凰知音会员。
监护人手机号
验证码
获取验证码
绑 定 监 护 人
首页
>
旅客留言
>
航班意见反馈
航班意见反馈
我们非常期待您的意见、建议,并将根据您的反馈努力提升我们的服务质量,为您提供更好的体验!
在线反馈
反馈结果
请选择:
意见建议
投诉
表扬
*
旅客姓名:
*
联系电话:
*
乘机证件类型:
身份证
护照
其他
*
证件号:
*
航班号:
*
乘机日期:
回程日期:
出发机场:
到达机场:
客票号:
会员卡号:
回复方式:
电话
邮箱
电子邮箱:
*
反馈内容:
请详细描述您的问题(问题发生时间、场景等),1000字以内,十分感谢!
0/1000
上传附件:
最多可传5张图片,每张不超过2M,仅支持jpg、png 格式
重置
提交
*
旅客姓名:
意见单号:
证件号:
联系电话:
查询
欢迎访问深圳航空航班意见反馈平台。请留意以下信息:
一、投诉受理范围:
受理旅客对深圳航空公司服务类的投诉。
二、根据民航局规定以下事项
不属于
深圳航空投诉受理范围:
(一)涉及机场安检人员对旅客及其行李物品进行安全检查行为的投诉;
(二)涉及航空器运行及机务维修等行为的投诉;
(三)涉及客舱安全管理行为的投诉(如乘务员进行客舱安全演示、告知、警示等,航空安全员对机上非法干扰和扰乱事件进行处置等行为);
(四)其他涉及民航飞行安全及空防安全行为的投诉;
(五)涉及公安、海关、边防检查、检验检疫等行政机关行政行为的;
(六)其他不属于民航服务质量问题的。
三、注意事项:
(一)请务必如实填写真实姓名、联系电话等相关信息, 便于深航有关部门向您了解具体情况,妥善处理您提交的投诉和建议,我们将依法保障您个人信息安全。
(二)投诉须有明确的投诉对象、具体的投诉要求、理由及相关的事实根据;须在投诉事项发生之日起6个月内。
衷心感谢您对深圳航空工作的关注和支持!
已阅读并同意以上内容
请阅读并同意以上内容
返回
确定
上传中,请稍后...