支持机票费、退票手续费、附加产品费(额外行李、机会升舱、机上升舱、预付费选座、云享餐食)开具电子发票。

一、机票费、退票手续费发票使用须知

1. 适用范围：深航销售且承运的境内机票。

2. 使用方法：深航官方渠道所售机票，可用票号查询后开具发票（官方渠道指深航官网、App、手机官网、微信公众号、深航旗舰店、95361）。其他渠道所售机票，需乘机人登录并通过实名认证后开具发票。

3. 受理期限：退票手续费发票需在您收到退款5~10个工作日后开具。机票费发票需在您往返套票或联程套票全部行程都乘机后开具，且需在乘机后29天之内开具。改期机票需在新票乘机后开具发票，且需在操作改期后29天之内开具。如改期后退票，改期费发票请咨询 95361。

4. （1）保险费属于深航代收代付性质的款项，将体现在电子发票备注栏里。发票默认为开具电子发票，如您需要纸质发票，请致电太平洋保险95500-1-3申请开具发票，快递费需到付。（电子发票与纸质发票具有同等法津效力。发票抬头类型仅支持个人且发票抬头默认为投保人。）

（2）在电子客票行程单中，保险的保费发票报销凭证与电子客票行程单合二为一，保险费金额体现在电子客票行程单中“保险费”一栏。

5. 不可重复打印报销凭证：同一张机票，若已打印纸质行程单或电子行程单，则不可再开具机票费电子发票。

二、附加产品费（额外行李、机会升舱、机上升舱、预付费选座、云享餐食）发票使用须知

1. 适用范围：深航所售额外行李、机会升舱、预付费选座、云享餐食产品，深航销售且承运的境内航班机上升舱产品（仅限扫码支付方式），深航销售且承运的境内/境外航班云享餐食产品（仅限现金支付方式）。

2. 使用方法：额外行李、机会升舱可用产品票号查询后开具发票（产品票号可到产品订单中查询）。机上升舱、云享餐食需乘机人登录并通过实名认证后开具发票。预付费选座需登录订票账号或乘机人登录并通过实名认证后开具发票。

3. 受理期限：需在产品所属行程乘机后开具发票，且需在乘机后29天之内开具发票。

三、其他须知

1. 请务必准确填写抬头名称和纳税人识别号等发票信息，若因信息有误造成报销失败，旅客需自行承担责任；

2. 若乘机人姓名为英文，按照护照顺序输入姓和名，中间用“/”分开，不区分大小写，例如“LEE/BROWN”；

3. 电子发票法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通纸质发票相同；

4. 暂不支持自助开具国际票、外币支付的机票发票；

5. 如有疑问，请咨询 95361。