深圳航空有限责任公司-Shenzhen AirLines

隐私保护

        深圳航空有限责任公司（以下简称“深航”）充分了解用户的个人信息资料为用户隐私，对用户具有重大意义。我们将尽最大努力保护我们基于业务需要所获得的用户隐私。本《隐私保护》旨在向用户解释深航为了更好地向用户提供服务，将收集那些用户信息以及如何保管和处理用户信息。请用户在使用www.shenzhenair.com（即"深圳航空有限责任公司网站"，以下简称“本网站 ”）的相关服务之前，仔细阅读本《隐私保护》。
        深航在以下情况下，将会向用户收集个人信息：
        1、用户注册成为本深航电粉，以便使用本网站提供的网上订票, 网上值机服务；
        2、用户申请加入尊鹏俱乐部；
        3、用户使用深航鲲鹏通，用手机定制航班信息；
        4、用户使用尊鹏俱乐部及网站的互动服务；
        5、用户填写调查表格；
        6、用户使用深航提供的其他需要用户信息的服务
        深航收集用户信息的方法包括：
        1、基于用户本人自愿由用户所提供的个人信息；
        2、当用户访问本网站时，通过浏览器与我们互动时所提供的个人信息；
        3、用户在本网站上完成的交易时所留下的个人信息；
        4、深航以合法形式从其合作伙伴处取得的与用户交通和服务需求相关的信息；
        5、其他法律法规允许的方式。
        深航所收集的用户个人信息包括但不限于以下内容：
        1、用户名和密码
        2、用户姓名
        3、性别
        4、护照号码和/或居民身份证号码
        5、尊鹏俱乐部会员号码和私人密码
        6、出生年月日
        7、国籍
        8、电话号码
        9、传真号码
        10、邮寄通讯地址
        11、电子邮件地址
        12、所处的国家/地区
        13、公司名称及职位头衔
        14、信用卡资料包括持卡人名字，信用卡号码，信用卡帐单邮寄地址和到期日
        15、旅行细节和个人喜好，包括：
        航班信息 - 航班号，到达和出发日期及时间，始发港及目的港
        同行旅伴的个人信息 - 姓名，身份证号码或护照号码和他们的深航尊鹏俱乐部会员号码
        旅行证件类别及号码
        机舱内座位和食物偏好
        其他因为服务需要所搜集的用户偏好信息
        16. 商业信息：公司地址，雇员总数，行业类型，职业，职位/级别以及企业旅行制度
        17. 当用户使用本网站的网上商城兑换或购买礼品时，用户将需要提供收件人的联络资料。
        用户有权选择不提供以上资料，但是如无以上资料或以上资料不全时，深航可能无法为用户提供全面的网上（以及线下）服务。
        深航对用户信息进行的存储、使用和操作：
        用户在本网站注册个人信息后，意味着授权深航对其注册信息进行妥善存储、查询及为向用户提供相关服务而使用。如果用户是尊鹏俱乐部会员，其个人信息将还会供尊鹏俱乐部使用。用户可以在登记用户的个人信息时选择登记或放弃此项服务。
        深航承诺尽最大的努力确保客户私人信息的安全性。
        针对信用卡网上支付功能，网站使用IT业内先进的安全技术手段以防止非法盗用客户私人信息。交易过程中使用SSL（Secure Socket Layer）数据加密技术，可确保在交易过程中的客户关键信息（信用卡号，密码等）在网络上之传输过程中不会被截取及窃听，从而有效的客户交易的安全性。
        为了更好的对使用网站的用户服务，客户电脑中的浏览器会默认使用Cookies技术将客户信息保存在客户的电脑系统，并在客户访问网站时发送客户信息使得网站能够识别客户。客户使用Cookies功能，有助网站在客户访问时提供更准确的信息和便利服务。如果客户不愿使用此功能可以在浏览器设置中将此功能关闭。
        深航网站采用国际先进的IT安全技术，建立一套先进的安全系统（例如防火墙等），防止未授权的用户侵入并盗用保存在深航网站数据库中的客户资料。但互联网上仍然没有任何万无一失的安全系统，所以用户需要认识到提供给我们的信息仍然存在被不法占用的可能，因此用户需要对此风险负责。对此深航网站将会不断升级自身的安全系统，从而最大限度的防止此类事情发生。
        在收集到用户信息后，我们可能会根据用户的要求以及业务的需要利用用户信息提供以下服务：
        1、根据用户的指令处理其购买的机票；
        2、向用户确认其旅程安排；
        3、提供在线服务和发送移动信息；
        4、与用户保持联络以保证服务信息及时到达旅客；
        5、在用户登录本站时确认用户的身份；
        6、对于尊鹏俱乐部的成员，提供飞行里数对帐单，递送会员优惠服务信息，市场调研以及本会的独家新闻；
        7、向用户发送本公司的市场促销宣传资料；
        8、进行身份核对及资料确认；
        9、作为本公司的资料参考和记录备案。
        10、根据用户要求，以满足用户对产品及服务的需要为目的向第三方披露用户信息，但披露内容仅限于该产品或服务的需要。
        11、将用户个人信息与来自其他资源的信息汇总，以便向用户提供特殊定制产品和/或服务。
        12、在法律允许的前提下，深航向其他公司售出某个业务单元，而该业务单元正在使用用户个人信息，则这些信息将与该业务单元一起被移交给购买方，该购买方将以同样的方式使用用户的信息。
        13、法律允许的其他使用方式；
        14 、在必要情况下，按照法律法规，或是法院、政府的裁决、命令，亦或在深航将按上述的要求公布某些用户个人资料。如果有关的用户个人资料有助于防止他人损害用户或本公司的利益和财产，或是保护他人免受伤害，深航也有权公布此类信息。
        除第12和14条外，用户如果不同意其余深航对其个人信息的使用方式，请与深航联系，深航将尊重用户意见，进行协调处理。
        链接至非深航网站的警示
        www.shenzhenair.com（即"深圳航空有限责任公司网站"，以下简称“本网站 ”）包含有连往其他不属于本网站的链接，如果用户通过本网站链接至这些非深航网站并向其提供个人信息，请注意：这些网站所适用的隐私保护策略与深航可能不一致。由于深航无法对非深航网站进行任何控制，也无法向用户保证这些非深航网站是安全的，因此本网站上的非深航网站的链接并不意味着深航对非深航网站的行为作出任何承诺和担保。请用户在通过链接向这些网站提供个人信息时阅读该网站有关其隐私保护的条款。具体请参阅本网站《免责声明》中的“非深航网站链接”部分。
        一、用户对个人信息的控制
        用户有权对本网站的个人资料进行随时的修改。
        二、我们对儿童隐私的承诺
        保护儿童的隐私是我们首要责任。因此，本站将不会在知情的情况下接受或者保管任何年龄低于2周岁的儿童的个人资料。
        三、隐私保护策略的更改
        深航能在将来根据业务和实际情况的变化更改我们的隐私保护策略，一旦发生更改，我们将尽快将更改后的隐私保护公布在本网站，以便用户及时了解到有关其个人信息的最新变化。如新的隐私保护公布后用户不愿意接受，请与深航联系，我们接受到用户的意见后将及时删除并停止使用用户的信息。