一、服务内容
凡购买深航深圳、广州和沈阳始发或到达指定舱位机票的旅客,可免费或优惠尊享深圳、广州和沈阳市区至机场间的专车送机或接机服务(深圳地区还有拼车送机服务)。数量有限,先到先得。
专车服务标准:4座经济型轿车专车送机或接机。
深圳地区拼车标准:新瑞风商务车或比亚迪E6电动车(3-6人同乘一辆车)
二、服务时间
1、深圳、沈阳地区
服务预订和乘机日期:即日起-2015年12月31日(含);
2、广州地区
服务预订和乘机日期:即日起-2016年1月24日(含);
三、服务适用范围
1、适用航线舱位(标准均以舱位代码判断为准)
A.专车服务:
服务城市 | 航线类型 | 适用航线 | 适用条件 | 具体舱位 | 旅客付费 |
深圳 | 国内航线 | 大部分航线(表1航线除外) | 两舱和经济舱全价舱位 | F/P/A/C/D/Y | 免费 |
90折(含)-80折(含)舱位 | B/M/H | 60元 |
80折-70折(含)舱位 | K/L | 80元 |
其他所有折扣舱位 | J/Q/Z/G/V/W/E/T/U/S/X/I/O/N/R | 120元 |
其他航线(具体见表1) | 两舱和经济舱80折(含)以上舱位 | F/P/A/C/D/Y/B/M/H | 60元 |
80折-70折(含)舱位 | K/L | 80元 |
其他所有折扣舱位 | J/Q/Z/G/V/W/E/T/U/S/X/I/O/N/R | 120元 |
国际航线 | 所有航线 | 两舱和经济舱80折(含)以上舱位 | F/P/A/C/D/Y/B/M/H | 免费 |
广州 | 国内航线 | 长春/沈阳/哈尔滨/无锡/南京/济南/昆明/青岛/大连/武汉 | 两舱和经济舱80折(含)以上舱位 | F/P/A/C/D/Y/B/M/H | 免费 |
80折-70折(含)舱位 | K/L | 60元 |
70折-60折(含)舱位 | J/Q | 80元 |
其他所有折扣舱位 | Z/G/V/W/E/T/U/S/X/I/O/N/R | 160元 |
西安/常州/成都/海口/临沂/杭州/宁波/天津/包头/西宁/兰州/宜宾/呼和浩特/厦门/晋江/重庆/郑州/合肥/景德镇/黄岩/南通/温州/宜春/舟山 | 两舱和经济舱全价舱位 | F/P/A/C/D/Y | 免费 |
90折(含)-80折(含)舱位 | B/M/H | 60元 |
80折-70折(含)舱位 | K/L | 80元 |
其他所有折扣舱位 | J/Q/Z/G/V/W/E/T/U/S/X/I/O/N/R | 160元 |
南昌 | 两舱和经济舱80折(含)以上舱位 | F/P/A/C/D/Y/B/M/H | 60元 |
80折-70折(含)舱位 | K/L | 80元 |
其他所有折扣舱位 | J/Q/Z/G/V/W/E/T/U/S/X/I/O/N/R | 160元 |
国际航线 | 所有航线 | 两舱和经济舱80折(含)以上舱位 | F/P/A/C/D/Y/B/M/H | 免费 |
沈阳 | 国内航线 | 海口/三亚/深圳/广州/珠海/南宁/昆明/成都/厦门/桂林/晋江/西宁/福州/重庆/长沙/杭州/温州/南昌/扬州/武汉/西安 | 两舱和经济舱80折(含)以上舱位 | F/P/A/C/D/Y/B/M/H | 免费 |
80折-70折(含)舱位 | K/L | 60元 |
70折-60折(含)舱位 | J/Q | 80元 |
其他所有折扣舱位 | Z/G/V/W/E/T/U/S/X/I/O/N/R | 160元 |
南京/南通/上海/合肥/郑州/无锡/太原/烟台 | 两舱和经济舱全价以上舱位 | F/P/A/C/D/Y | 免费 |
90折(含)-80折(含)舱位 | B/M/H | 60元 |
80折-70折(含)舱位 | K/L | 80元 |
其他所有折扣舱位 | J/Q/Z/G/V/W/E/T/U/S/X/I/O/N/R | 160元 |
深圳地区无免费专车服务的航线表(表1) |
深圳 | 深圳=连城 | 深圳=北海 | 深圳=福州 | 深圳=景德镇 | 深圳=南昌 |
深圳=海口 | 深圳=汕头 | 深圳=厦门 | 深圳=宜春 | 深圳=黄山 |
深圳=桂林 | 深圳=三亚 | 深圳=贵阳 | 深圳=衢州 | 深圳=温州 |
深圳=武夷山 | 深圳=南宁 | 深圳=黄岩 | 深圳=宜昌 | 深圳=襄樊 |
深圳=常德 | 深圳=晋江 | 深圳=湛江 | 深圳=义乌 | 深圳=张家界 |
B.拼车服务
服务城市 | 适用航线 | 适用条件 | 具体舱位 | 旅客付费 |
深圳 (拼车) | 深圳始发国内航线 | 50折(含)以上舱位 | F/P/A/C/D/Y/ B/M/H/K/L/J/Q/Z/G | 免费 |
50折以下舱位及其他自定义舱位 | V/W/E/T/U/S/X/I/O/N | 45元 |
(1)以上标准均以舱位代码判断为准,非深航实际承运的代码共享及包机航线除外。
(2)付费服务需在深航微信“szair95080”下单
2、接送机服务范围
1)免费接送机服务范围:
A.拼车(仅送机):
深圳地区:罗湖区、福田区、南山区、宝安城区、布吉镇(深惠公路李朗路口以内及布龙公路丽湖花园以内沿线)、沙头角镇。
(罗湖区大望村、布吉坂田、丹竹头等由于路况原因,暂不能提供服务。)
B.专车:
a)深圳地区:罗湖区、福田区、南山区、龙岗布吉镇、盐田沙头角镇、宝安城区、龙华镇、民治镇、坂田华为基地。
(罗湖区大望村、布吉坂田、丹竹头等由于路况原因,暂不能提供服务。)
b)广州地区:天河区,越秀区,海珠区,荔湾区,白云区,花都区部分区域(具体以系统验证为准)。
c)沈阳地区:和平区、沈河区、大东区、皇姑区、铁西区、苏家屯区及二环内全部区域。
2)超出以上服务范围收费业务:
超出以上接送机服务范围部分,按实际里程计算超范围费用,具体金额以微信预订系统计算为准,费用由旅客承担。
3、其他注意事项
1)专车最多乘坐三名乘客,符合产品条件的旅客可最多免费携带两名乘客(含儿童、婴儿)随行(同一地点上车和下车),随行人员无需单独下单。
2)儿童、军残、担架、轮椅、无陪老人等特殊旅客不适用。
3)一个航段行程的机票只能享受一次接机或送机服务,如一张沈阳到深圳的机票,仅可享受一次沈阳的送机或深圳的接机服务,不可重复享受服务。
四、服务预订渠道
1、提供免费接送机服务预订渠道:
A.95361-1号键(仅限在1号键预订机票的旅客预订);
B.95361-8号键;
C.深航微信“szair95080”。
2、同时提供免费和付费接送机服务预订渠道:
深航微信“szair95080”。
(关注“深圳航空”微信,选择“更多”-“机场接送服务”即可预订)
3、预订截止时间:
95361截止时间:航班起飞前一天的17:30点前。
微信截止时间:航班起飞前5小时以外(下午6点后至次日上午7点前,只能预订次日12点以后的航班)。
五、服务退改签规定
1、自愿退票、变更和签转规定
(1)机票退改签按《顾客服务指南》相关规定处理。
(2)旅客在自愿退票或签转外航后不再享受产品服务;旅客需及时取消服务订单,服务订单取消后,已付费的服务费用自动退回付款账户。
(3)旅客在自愿变更后,如符合产品规定,仍可享受产品服务。
2、非自愿退票、变更和签转规定
(1)机票退改签按《顾客服务指南》相关规定处理。
(2)旅客在非自愿变更和签转后,仍可享受产品服务。
(3)旅客在非自愿退票后,不再享受产品服务。旅客需及时取消订单。
(4)旅客在非自愿降舱后,如舱位仍符合产品标准,仍可享受产品服务。
六、温馨提示
1、关于旅客付费方式:付费业务只限于在深航微信服务号“szair95080”办理。
2、该专车送机或接机服务不包含过路过桥费,此费用由旅客自行承担。
3、航班起飞前一天晚上19:00-22:00间,租车公司客服人员会电话或短信联系旅客,最终确认上车时间。
4、法定节假日期间会对价格作适当调整,以实际下单价格为准。
5、本产品的最终解释权归属于深圳航空有限责任公司。