温馨提示：
    1 基本概念：
        定级里程：指您通过乘坐深航、昆明航空航班，根据俱乐部里程累积规则获取的里程，是衡量会员等级的标准。
        非定级里程：指您通过贵宾等级额外奖励的里程、各种促销获得的里程、在合作伙伴处消费获得的里程、现金购买的里程、促销获得的里程等。
        尊鹏里程：指您里程账户中可消费里程的总称，包括定级里程加非定级里程。
        有效乘机次数：是指尊鹏会员通过乘坐深航、昆明航空及可累积定级航段的合作伙伴航班公司的有效航班所累积的基本飞行航段。有效乘机次数计算方法详见里程累积规则。
    2、定级里程累积以国际航空运输协会（IATA）公布的实际里程（TPM）为标准。
    3、昆明航空是深圳航空公司的子公司，于2009年2月15日开航，基地位于昆明。
    4、昆明航空与深圳航空尊鹏俱乐部里程累积、兑换以及其他常旅客计划相关规则一致。

    ★ 通过搭乘深航航班累积里程
    不管是天涯，或是海角，只要您乘坐深航航班并在办理登机手续时出示会员卡，就能轻松获得里程。
    注：
    * 若您乘坐的深航多段航班，如共用一个相同的航班号，则只有一个舱位代码，根据此舱位代码计算定级里程和有效飞行次数；
    * 若您乘坐的深航多段航班，如使用两个或两个以上不同的航班号，则根据各段航班号所对应的舱位代码分别计算定级里程和有效飞行次数，应累积里程和有效飞行次数为各段总和。
    * 当您乘坐深航航班可累积的实际定级里程小于最小里程累积额时，您的实际定级里程根据舱位将按照最小里程累积额计算；如果实际定级里程超过最小里程累计额，则按照实际里程计算。
    * 以上累积里程规则仅适用于实际承运人为深圳航空（代码ZH）、昆明航空（代码KY）的定期航班，不同合作伙伴航空公司的累积规则有所不同。


    温馨提示:
    1. 您购买了国航实际承运的定期航班后，请在办理登机手续时主动出示深航会员卡，国航的工作人员将为您累积里程。只有在出示会员卡的情况下，才能正确地累计里程，否则只能通过补登的形式累计。
    2. 若您的里程在乘坐航班2周后没有存入账户，您可邮寄登机牌原件和行程单原件或复印件补登里程。深航将在收到您的补登申请之后，向国航提出补登申请，对方将在21天后回复是否可以累积里程；若对方拒绝，我们将不能为您累积积分，敬请谅解。
    3. 您乘坐国航航班累计的是非定级里程，该里程只能用来兑换奖励机票、礼品等，不能用以升降级；同时该乘机记录也不能算为有效乘机次数。
    4. 银卡、金卡、白金卡会员乘坐国航航班不能累计20%、40%、60%的贵宾额外奖励里程。
    5. 深航会员乘坐国航实际承运的航班，若购买客票的市场方为第三方航空公司，不能累计里程。（即行程单上的承运人一项只能为ZH或CA）


    温馨提示:
    1. 若您乘坐代码共享航班后的14天内乘机里程未累积，您可邮寄代码共享航班客票原件(或复印件)和登机牌原件补登里程。深航将在收到您的补登申请之后，向全日空提出补登申请，对方将在21天回复是否可以累积里程；若对方拒绝，我们将不能为您累积积分，敬请谅解。

    温馨提示:
    1. 您的里程从您入会之日起开始累积。
    2. 舱位代码指您机票座位等级（CLASS）栏中标明的代码。
    3. 非定级里程累积优惠期，白金、金、银卡会员可以享受多重累积。例如某航段双重里程促销，金卡会员购买全价经济舱机票，则金卡会员获得双倍的基本里程加上40%×基本里程，即2.4倍基本里程。
    4. 以下几种情况不可累积里程：
    A. 常旅客里程兑换的奖励机票
    B. 专机、包机航班
    C. 其他特殊促销、优惠机票
    5. 任何乘机里程优惠活动额外累积部分仅针对非定级里程，定级里程不享受优惠累积。
    6. 无陪儿童票累积准则

    7. 军残票累积标准

    8. 儿童票和军残票同样适用最小里程累积额规定。
    9. 自愿和非自愿签转到其他航空公司航班时累积标准
    A、如签转后的航空公司与深航有常旅客合作
    签转后的客票根据双方常旅客合作协议规定累积实际承运方里程。
    B、如签转后的航空公司与深航无常旅客合作
    签转后的客票不予累积里程。
    10. 您购买深航合作伙伴航空公司（与尊鹏俱乐部有常旅客合作的航空公司）代码共享航班时，我们将以实际承运方离港数据中的舱位代码为依据来累积或补登可累积的定级里程和有效飞行次数。
    ★ 通过在合作伙伴处消费累积里程
    根据不同的合作伙伴有不同的累积方法，详情请点击此处
    
    温馨提示:
    1、 合作伙伴处消费累积的都是非定级里程。
    2、 请您在深航尊鹏俱乐部指定合作伙伴处消费时出示您的会员卡或报出您的卡号，以便累积里程。
    3、 住宿金额不包括除酒店住宿之外的其他消费、服务费、税费等。
    4、 请保留好住宿、旅游等的相关凭证，直到确认里程正确累积。
    5、 里程如有遗漏，请与俱乐部联系，俱乐部与合作伙伴核实后，给予补登。
    6、 更多合作伙伴请登陆http://www.shenzhenair.com查询。
        根据不同的合作伙伴有不同的累积方法，详情请登陆俱乐部网站或拨打尊鹏热线4008-808-666查询。


    ★ 通过现金购买里程
    您可登陆俱乐部网站http://www.shenzhenair.com或在深航售票网点购买尊鹏里程。其对应的价格如下：

	网上	营业厅
价格	0.2元/里程	0.25元/里程

    温馨提示:
    现金购买里程500里程起买，之后以100里程为最小购买单位，已购里程恕不退还。
里程累积注意事项
    1． 当您在深航直属售票处购买机票或在值机柜台办理登机手续时，请出示会员卡，我们的工作人员将为您累积飞行里程。
    2． 请妥善保留您的电子行程单复印件及登机牌原件，直到确认里程已正确累积到您的账户。
    3． 当您在深航指定合作伙伴处消费时，请出示您的会员卡，并保留您账单的复印件，直到确认里程已正确累积到您的账户。
    4． 会员仅能凭本人会员卡累积里程，否则您的里程账户将会被冻结。



    1．电话补登：拨打尊鹏热线4008-808-666
    2．网上自助补登：http://www.shenzhenair.com
    3．传真补登：0755-27778680
    4．邮寄补登：深圳宝安国际机场深圳航空有限责任公司生产运行楼515室  尊鹏俱乐部  518128

    温馨提示：
    1. 里程补登的时限为半年（从乘机或在合作伙伴消费之日起算起），半年前的遗漏里程将不再补登。
    2. 国际航线只能通过邮寄电子行程单原件（或复印件）和登机牌原件补登里程。
    3. 合作伙伴航空公司的里程只能通过邮寄的形式补登，具体要求查询相关规定。
    4. 会员有义务妥善保管电子行程单及登机牌复印件，直到确认您的里程已累积到您的账户。尊鹏俱乐部有权拒绝超过时限或凭证不全的里程补登申请。


    尊鹏俱乐部的里程有效期为三年，只要会员有里程增加记录，所有里程（作为一笔里程）有效期将在最后一笔里程增加之日起延长三年。但如果三年内没有里程增加记录，到期后所有奖励里程将会失效。例如：您最后一次累积里程是在2008年1月30日，如果您此后一直没有里程增加记录，那么您的里程到期日就是2011年1月29日，届时您到期的里程将会被完全清除。


    1．电话查询：
    您可随时拨打24小时尊鹏会员服务热线4008-808-666查询您的里程信息。
    2．网上查询：
    您可以登陆俱乐部网站（http://www.shenzhenair.com）查询您的里程信息。


    有过一次深航乘机记录的有效期内尊鹏俱乐部银卡、金卡、白金卡会员，在同时满足以下条件的情况下，可免收退票费：
    （1）客票须在深航直销渠道购买，直销渠道包括深航呼叫中心、深航官方网站、深航营业部及工贸网点、机场柜台。
    （2）非代码共享航班客票，承运方须为ZH ，代码共享航班客票，市场方须为ZH。
    （3）客票舱位代码为F\A\P\C\D\Y\B\M\H\K\L\Q\G\S\V\J\W\Z。
    （4）在航班规定离站时间2小时前办理退票手续。
    但以下情况不适用本规定：
    （1）有过自愿变更航班、日期记录的客票。
    （2）尊鹏俱乐部普卡会员不享受免费退票服务。
    （3）有特殊规定的产品客票，按产品退票规定执行。
    免费退票服务服务规定有效期至2012年12月31日，时间均以办理退票的时间为准。