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| 2、订单状态的说明如下：①未出票：表示订单已生成，需要您进行在线支付；②已出票：表示出票和支付成功， 您可直接凭您订票时用的身份证去机场换登机牌并乘机；③已变更：表示您对该订单成功进行了变更操作； |
| 3、凡通过网站提交退票的申请，深航客服人员默认为自愿退票，不再与旅客电话确认，按照自愿退票规则收取手续费； 非自愿退票请通过95080-3电话申请办理。 |
